Artículo 1: Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados a través del sitio web https://www.josephperrier.com, independientemente de cualquier otra cláusula que pueda figurar en los documentos del comprador.

Se aplican a las ventas realizadas por JOSEPH PERRIER FILS & CIE y su filial JOSEPH PERRIER VISITE (en adelante denominadas conjuntamente Champagne JOSEPH PERRIER).

El Cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y acepta sus términos. En caso de que no se apliquen las presentes Condiciones Generales de Venta, se aplicarán las normas de venta a distancia del lugar en el que la empresa tenga su domicilio social.

Artículo 2: Órdenes

Para realizar un pedido, el cliente debe crear una cuenta en el sitio. Al crear una cuenta, el cliente acepta todas las Condiciones Generales de Venta marcando la casilla correspondiente.

El cliente se compromete a facilitar información exacta sobre su identidad, dirección y otros datos necesarios para el acceso, así como a actualizar cualquier cambio que se produzca en dicha información. El cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus códigos de acceso.

Champagne JOSEPH PERRIER se compromete a aceptar los pedidos realizados en las condiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta y dentro de los límites de las existencias disponibles.
En caso de ruptura de existencias, Champagne JOSEPH PER RIER se compromete a comunicar los plazos de suministro necesarios para obtener el producto deseado o a proponer un producto de sustitución. Champagne JOSEPH PERRIER atenderá cada pedido realizando una o varias entregas de los productos solicitados.

Champagne JOSEPH PERRIER no podrá ser considerado responsable en caso de que los productos vendidos sean almacenados o consumidos por el Cliente en condiciones anormales o incompatibles con su naturaleza.

Al validar su pedido, el Cliente declara haber leído y aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. Los pedidos sólo podrán prepararse y enviarse una vez recibido el pago.

Champagne JOSEPH PERRIER se reserva el derecho de anular todos los pedidos no conformes o dudosos, así como los de un Cliente con el que exista algún litigio.

Artículo 3: Precios

Los precios indicados incluyen todos los impuestos (IVA aplicable, impuestos especiales y cualquier otro impuesto aplicable el día en que se formalice el pedido, y cualquier cambio podrá reflejarse en el precio de los productos).

En el caso de las entregas fuera de Francia metropolitana, los precios indicados incluyen el IVA y se completan con los impuestos especiales y otros impuestos del país del Cliente (y cualquier otro impuesto aplicable el día en que se realice el pedido, cuya modificación podrá reflejarse en el precio de los productos).

Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento en función de la política de precios de Champagne JOSEPH PERRIER. Los productos solicitados se facturan al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Las ofertas y los precios de los productos sólo son válidos mientras estén visibles en el sitio y dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los precios indicados son netos y no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío pueden variar en función del número de productos pedidos y del país de envío.

Artículo 4: Validez de las ofertas

Los productos y las ofertas promocionales están sujetos a disponibilidad.
En caso de indisponibilidad de uno o varios productos tras la validación del pedido, Champagne JOSEPH PERRIER se compromete a informar al Cliente por correo electrónico lo antes posible. De acuerdo con el Cliente, Champagne JOSEPH PERRIER podrá modificar el pedido o reembolsar el/los producto(s) no disponible(s) mediante abono en la tarjeta de pago utilizada para realizar el pedido.

Artículo 5: Entrega

Champagne JOSEPH PERRIER realiza entregas en Francia metropolitana. Los gastos de entrega se calculan automáticamente en nuestra página web en función de la cantidad de productos pedidos.
Las entregas a cualquier otro destino estarán sujetas a un presupuesto específico.
Los vinos proceden de nuestra propiedad y se almacenan en nuestras bodegas de Châlons-en-Champagne.
Los pedidos se entregan en un plazo de 7 días laborables para Francia metropolitana tras la recepción del pago. Los días no laborables incluyen sábados, domingos y días festivos, así como los días en los que está prohibido el transporte por carretera. Estos plazos se indican en la confirmación de pedido recibida por correo electrónico por el Cliente. El pedido se entrega en la dirección de entrega elegida por el Cliente.
Es responsabilidad del Cliente revisar detenidamente sus paquetes en el momento de la entrega para expresar inmediatamente cualquier reserva al transportista. El Cliente dispone de un plazo de 3 días (artículo L133-3 del Código de Consumo francés) para presentar una reclamación y de 10 días si no ha podido comprobar su estado con el transportista (artículo L224-65 del Código de Consumo francés).

En caso de no entrega del pedido y a falta de respuesta o indicación del Cliente en un plazo de 3 meses que permita organizar una nueva entrega, el pedido se considerará anulado por el Cliente sin más formalidades. Se reembolsarán al Cliente las sumas adeudadas una vez deducidos los gastos de transporte, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para pagar el pedido.

Cualquier error o modificación por parte del Cliente en una orden de entrega en curso dará lugar a una prórroga de la fecha de entrega prevista. Cualquier coste adicional correrá a cargo del Cliente.

Artículo 6: Retirada

Para pedidos de productos :

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver el artículo entregado para su cambio o reembolso, a elección del Cliente, sin penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del artículo.

El Cliente dispone de un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para tomar medidas una vez descubierto el vicio oculto.

El procedimiento es el siguiente:

1. Los clientes deberán notificar su decisión de desistimiento a través del formulario o mediante una declaración inequívoca. Deberán facilitar sus datos de contacto para poder identificar los productos -en particular, el número del pedido en cuestión y las referencias de los productos que desean devolver-.
2. El cliente deberá devolver el/los producto(s) en cuestión a la dirección de Champagne JOSEPH PERRIER (69 avenue de Paris, 51 000 Châlons-en-Champagne) en un plazo razonable y, a más tardar, en los 14 días naturales siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento del cliente.
3. Los productos deben devolverse en su estado original y completos, en un embalaje idéntico al utilizado en el momento del envío, acompañados del justificante de compra o de una copia de la(s) factura(s).

Champagne JOSEPH PERRIER se compromete a reembolsar al Cliente en un plazo máximo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento y a reserva de la devolución de los productos. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

De conformidad con el artículo L.221-5 del Código de Consumo francés, el Consumidor Comprador puede encontrar a continuación un formulario tipo de desistimiento para un pedido realizado en el sitio a un Vendedor Anunciante profesional:

Formulario de desistimiento (rellene y envíe este formulario sólo si desea desistir del contrato).

A la atención de : (datos del Vendedor Anunciante)

Por la presente le notifico/notificamos (*) mi/nuestra (*) rescisión del contrato de venta de los bienes (*)/prestación de los servicios (*) que figuran a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del (de los) cliente(s):
Dirección del (de los) cliente(s):
Firma del (de los) cliente(s) (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):
Fecha: (*)

(*) Táchese lo que no proceda.

Para reservar actividades :

De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 12° del Código de Consumo francés, la venta de reservas para actividades enoturísticas constituye un servicio de ocio que debe prestarse de forma regular, y las disposiciones del artículo L.221-18 del mismo código relativas al derecho de desistimiento del consumidor no se aplican a la compra de billetes a distancia.

No obstante, CHAMPAGNE JOSEPH PERRIER desea ofrecer a los clientes de sus visitas un derecho de desistimiento convencional, en las condiciones que se indican a continuación: la anulación por parte del cliente es gratuita hasta 7 días antes de la visita. Para las reservas efectuadas menos de 7 días antes de la visita, la anulación también es gratuita durante las 48 horas siguientes a la reserva y hasta 48 horas antes de la fecha de la visita. Transcurrido este plazo, el visitante no tendrá derecho a indemnización alguna.

No se efectuará ningún reembolso si el Cliente no se presenta en el lugar y a la hora de salida indicados en la reserva.

Además, Champagne JOSEPH PERRIER se reserva el derecho de anular una de sus visitas en caso de fuerza mayor y/o de indisponibilidad repentina e imprevisible del guía. En caso de anulación por iniciativa de Champagne JOSEPH PERRIER, éste informará a los participantes afectados, les propondrá reprogramar la visita en otra franja horaria y, en su caso, les reembolsará el importe.

Artículo 7: Pago

Todos los pedidos están sujetos al pago en la forma y por los medios especificados en el proceso de pedido.

Los pagos con tarjeta de crédito se realizan a través de un servicio de pago seguro en línea.

Champagne JOSEPH PERRIER nunca tiene acceso a los datos bancarios de los Clientes.

Una orden de pago efectuada mediante tarjeta bancaria no puede anularse. El pago del pedido por parte del comprador es, por tanto, irrevocable, sin perjuicio del derecho del Cliente a retractarse o anular el pedido posteriormente.

Artículo 8: Reserva de dominio

De conformidad con la ley de 1 de mayo de 1980, los productos entregados al Cliente se venden bajo reserva de propiedad. La transferencia de propiedad está sujeta al pago total del precio de los productos por parte del Cliente, en la fecha de vencimiento acordada entre las partes. En caso de impago del precio total de los productos en la fecha de vencimiento acordada, Champagne JOSEPH PERRIER podrá reclamar la propiedad de los productos por cuenta y riesgo del Cliente.

Artículo 9: Propiedad intelectual

Todos los derechos relativos a la propiedad intelectual son propiedad exclusiva de Champagne JOSEPH PERRIER.

Queda prohibida la reproducción, distribución y adaptación de los elementos contenidos en el sitio (y en particular los logotipos, marcas, fotos, ilustraciones, imágenes y textos), ya sea con fines comerciales o no comerciales.

Artículo 10: Datos personales

Toda la información proporcionada cuando los Clientes visitan: https://www.josephperrier.com es estrictamente confidencial. Ninguno de los datos o detalles personales de los Clientes será vendido o alquilado a nadie sin su consentimiento previo. Los datos personales de los Clientes serán utilizados por Champagne JOSEPH PERRIER para procesar los pedidos y, si es necesario, para ponerse en contacto con ellos para obtener información relacionada exclusivamente con nuestros servicios: contabilidad, control y selección de tarjetas de crédito u otras tarjetas de pago, marketing y análisis estadísticos, pruebas, mantenimiento y desarrollo del sistema, encuestas a los Clientes, relaciones con los Clientes, mejora de nuestras comunicaciones futuras y mejor identificación de las necesidades y preferencias de los Clientes. Una vez registrado en: https://www.josephperrier.com, el Cliente podrá acceder a la página "Mi cuenta" y modificar sus datos personales.

Champagne JOSEPH PERRIER puede recopilar, almacenar y utilizar los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, datos físicos de contacto, fecha de nacimiento y, en ocasiones, información relacionada con la entrega, facturación u otros pedidos.

El tratamiento de estos datos personales se rige por la ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades y, a partir del 25 de mayo de 2018, por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD). En particular, el cliente tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD), rectificación (artículo 16 RGPD), actualización e integridad de los datos.
• Derecho a bloquear o borrar los datos personales (artículo 17 del RGPD) si son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o si está prohibida su recogida, uso, divulgación o almacenamiento.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
• Derecho a limitar el tratamiento de datos (artículo 18 del RGPD)
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos (artículo 21 del RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos facilitados, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en el consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD).
• Derecho a determinar qué ocurre con los datos tras el fallecimiento y a elegir si se revelan a un tercero designado de antemano.

Se precisa que en caso de fallecimiento y en ausencia de instrucciones del cliente, los datos serán destruidos, salvo que su conservación resulte necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Estos derechos podrán ejercerse enviando una simple solicitud por correo electrónico al servicio de atención al cliente o por correo postal a la dirección Champagne JOSEPH PERRIER, indicando sus datos de contacto (apellidos, nombre, dirección) y un motivo legítimo cuando así lo exija la ley (en particular, en caso de oposición al tratamiento).

Si nos facilita una copia de su documento de identidad para acreditar su identidad, la conservaremos durante 1 año, o 3 años si ejerce su derecho de oposición.

Para obtener más información sobre sus derechos, también puede visitar el sitio web de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, al que puede acceder en la siguiente dirección: http://cnil.fr.

Artículo 11: Uso de cookies

Champagne JOSEPH PERRIER utiliza cookies en particular para reconocer al Cliente cuando se conecta al sitio web: https://www.josephperrier.com así como con fines funcionales y analíticos y para mejorar sus servicios. Las cookies son pequeños archivos almacenados en el ordenador del Cliente por su navegador cuando visita un sitio de Internet.

Los clientes pueden desactivar el uso de estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su ordenador. Sin embargo, esta desactivación impedirá el acceso a determinadas funciones del sitio.

Artículo 12: Garantías

Champagne JOSEPH PERRIER está vinculado por la garantía legal contra los vicios ocultos, en el sentido del artículo 1641 y siguientes del Código Civil francés: "El vendedor está obligado por la garantía contra los vicios ocultos de la cosa que la hacen impropia para el uso al que estaba destinada, o que disminuyen este uso hasta tal punto que el comprador no la habría comprado, o sólo habría pagado un precio inferior por ella, si hubiera tenido conocimiento de ellos". En consecuencia, el Cliente dispone de un plazo de 2 meses a partir de la fecha de entrega para enviar una reclamación a Champagne JOSEPH PERRIER. Transcurrido este plazo, Champagne JOSEPH PERRIER no podrá garantizar los productos y el Cliente deberá probar que cualquier alteración se produjo antes de la recepción.

Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad establecida en los artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo francés.

Debe tenerse en cuenta que el Cliente:
- Dispone de un plazo de 2 años a partir de la fecha de entrega de la mercancía para actuar;
- Puede elegir entre la reparación o la sustitución de la mercancía, en las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-9 del Código de Consumo francés;
- Está exento de probar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses siguientes a la entrega de la mercancía.

El Cliente que desee invocar la garantía legal de conformidad deberá informar a Champagne JOSEPH PERRIER. Si los motivos de la devolución son fundados, los productos en cuestión serán devueltos a la dirección mencionada en el artículo 6 anterior, en las mismas condiciones que las que rigen el ejercicio del derecho de retractación. Los gastos de envío y de devolución serán reembolsados.

El reembolso de los productos devueltos se efectuará mediante abono en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido.

La fecha de reembolso podrá aplazarse hasta la fecha de recepción efectiva del producto o productos en la dirección arriba indicada.

Artículo 13: Responsabilidad

Todos los textos y fotos presentados son meramente informativos y en ningún caso contractuales. Champagne JOSEPH PERRIER se reserva el derecho de modificar su sitio web, sus procedimientos y las presentes Condiciones Generales de Venta. El Cliente está sujeto a las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de realizar el pedido. Champagne JOSEPH PERRIER no podrá ser considerado responsable, ni considerado incumplidor de las presentes condiciones, por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o incumplimiento esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses.

Artículo 14: Legislación aplicable

El idioma del presente contrato es el francés. Todas las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta, todas las transacciones y operaciones de compra realizadas en el sitio web https://www.josephperrier.com, así como por correo y por teléfono, se rigen por la legislación francesa. Cualquier litigio que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a los Tribunales del domicilio social de Champagne JOSEPH PERRIER o al Tribunal del departamento elegido por el Cliente.

Artículo 15: Protección de menores

De conformidad con el artículo L. 3342-1 del Código de Salud Pública francés, está prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años. El Cliente se compromete a ser mayor de 18 años al realizar un pedido en el sitio: https://www.josephperrier.com.

Principales textos aplicables :

Artículo L217-4 del Código de Consumo

"El vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega.

También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta última fuera de su responsabilidad en virtud del contrato o se hubiera realizado bajo su responsabilidad".

Artículo L217-5 del Código de Consumo

"Las mercaderías son conformes con el contrato:
1° Si son aptas para el uso normalmente esperado de mercaderías similares y, en su caso :
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por éste.

Artículo L217-12 del Código de Consumo

"Toda acción derivada de una falta de conformidad debe interponerse en un plazo de 2 años a partir de la entrega de los bienes.

Artículo L221-28 del Código de Consumo

"El derecho de desistimiento no podrá ejercerse en los contratos (...):
7° de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplace más de 30 días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas a la voluntad del comerciante (...)".

Artículo 1641 del Código Civil francés

"El vendedor es responsable de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que menoscaben dicho uso hasta el punto de que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado por ella un precio inferior, de haberlos conocido".

Artículo L3342-1 Código de Salud Pública

"Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores. También se prohíbe el ofrecimiento gratuito de estas bebidas a menores en los establecimientos públicos y en todas las tiendas o lugares públicos. La persona que suministre la bebida exigirá al cliente que acredite haber alcanzado la mayoría de edad (...)".

MEDIACIÓN DE CONSUMIDORES

El artículo L.612-1 del Código de Consumo establece que "todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio entre él y un profesional. A tal efecto, el profesional garantiza al consumidor el recurso efectivo a un sistema de mediación de consumo". A tal efecto, Champagne JOSEPH PERRIER ofrece a sus Clientes Consumidores, en caso de litigios que no puedan resolverse de forma amistosa, la mediación de un mediador de consumo, cuyos datos de contacto son los siguientes:

• Mediador del centro de mediación autorizado Médicys
• contact@medicys.fr
• https://medicys-consommation.fr/

La mediación no es obligatoria, sino que se ofrece únicamente como medio de resolver conflictos sin recurrir a los tribunales.